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编导培训:传播学基础之违反预期理论

作者:编导培训  来源:www.zyrykbiandao.com  发布时间:2018-08-22

         这篇文章我们讲传播学中的违反预期理论。首先我们要谈一本书《芬兰人的噩梦》。

《芬兰人的噩梦》.jpg

这本书看似在讲芬兰人的日常生活,实则在讲社交恐惧症人群。

“芬兰人的噩梦”就是:拦错了巴士, 却又不好意思不上车;有人在公共场所大声跟你说话;电梯里只有你自己和一个陌生人;你想尝尝免费样品,可又不想和销售员说话;当众发言的时候;求职时不得不为自己说些好话;同事找你闲聊,不得不假装自己很忙……

——“芬兰人的白日梦”则是:安静……那是一辆空无一人的公共巴士,一部只有自己的电梯,一种不需要打扰别人,也不会被别人打扰的生活。

在这本书的内容中,有很多是与违反预期理论相关的。

比如公交车上我们与陌生人的距离。

公交车满了,可是不想和别人一起做.jpg

再比如我们与邻居之间的距离。

正准备出门,却看见邻居在走廊.jpg

还有在公司,我们与同事之间的距离。

正准备出门,却看见邻居在走廊.jpg

这些内容我们都可以用违反预期理论来解释。公交车上,你选择单独一人坐一个座位。当有人坐在你身边时甚至和你搭话时,你俩之间的人际距离违反了你的预期,跨越了你的威胁阀值,进入了你认为应该是亲密关系的范围。这时的你会对对方产生一种厌恶感。当你在楼道里遇到邻居时,也许你觉得一个微笑就可以表达寒暄。但你的邻居亲切的询问你今天的活动和心情。他侵入了你的个人空间,违反了你的预期。这样,在下次遇到他时你便会躲着他。

违反预期理论有三个核心概念:预期,违反效价,和传播者的结果效价。

预期是指人们对未来发生的事件的预测,而非渴望。如在开会场景下,你没有预测到上司表扬你。这就是一种预期。这样的预期是如何产生的呢?它与三个原因有关:语境,关系因素和传播者的特征。语境始于文化范式,它包括对话的场景。开会是一个比较严肃的场景,上司与你的距离应该是相对较远的距离。在这种距离下,你也许会预测老板不会当众表扬你。关系因素包括相似性,熟悉程度,是否喜欢和相对地位。在公司中,你也会去根据关系因素来调整与同事之间的距离。传播者的特征包括诸如年龄,性别,出生地等一系列的人口统计学信息,也包括性格与外表。

违反效价是指我们给任何预期外行为赋予的正值或负值。当出现一些违反行为,它的效价如果为负,比预期少做一些,如果为正,那就走得更远一点。当上司公开表扬你时,这种行为违反了你的预期。如果这种违反行为的效价是正值,你便会坦然接受他的评价并继续努力工作。

传播者的结果效价。但是许多违反预期的行为含义模糊,或者有多重解释。根据违反预期理论,在这种情况下,我们应同时考虑传播者的结果效价及违反行为本身的效价。当上司公开表扬你时,这种行为违反了你的预期,不仅会考虑上司表扬你这个行为本身的价值,还会盘算这个行为带给我们的回报。这里的回报就是指传播者的结果效价。

正如违反预期理论的创立者伯贡所说的:你会以一种完全出乎预期的方式与他人沟通吗?如果你确定这样的新奇将会带给人兴奋的惊喜,答案将是可以。但是,假如你认为怪异的举动会冒犯他人,就别那样做。

那我们应该怎么做呢?伯贡建立了互动调试理论作为违反预期理论的扩展和延伸。

伯贡认为人类有彼此适应的能力。我们可以调整互动位置来达到与他人相互的预期。最初的互动位置有三个因素构成,即需求,预期和欲望。需求是满足我们生存安全感,归属感和拥有自我价值等基本需求的结果。而作为其对立面的预期,在违反预期理论中被定义为我们认为必然发生的事件。欲望则是我们作为个人希望发生的事件。

比如,你是一个有人缘的人,十分看重朋友间的亲密关系——这是一种需求。

当你和你的朋友见面时,你会直接搂住她来问候对方,而不是握手——这是一种预期。

搂住对方这个非语言行为来表达我们见面的喜悦——这是一种个人的欲望。

但是你的朋友并不喜欢你搂他这一个动作,因此他可能会用一种不冷不热或者回避的方式来进行修正。这样,你也会用某种方式来调节你的反应,避免双方的尴尬。

  说明:文章内容来源网络整理仅供参考,如有侵权请联系删除(QQ:1624823112),谢谢。

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